Гарантия и сервис
Гарантийный срок службы, установленный производителем:
- 12 месяцев на металлоконструкцию,
- 12 месяцев на жаровню,
- 12 месяцев на печь.
Гарантия не распространяется на лакокрасочное покрытие.
Гарантия действует с момента передачи металлоизделия.
В случае, если изделие выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока Продавец обязуется произвести ремонт или замену изделия без дополнительной оплаты.
Возврат и обмен
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
- если товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества:
- имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата — в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
- При оплате банковским безналичным переводом возврат производится на ваш банковский счёт в течение 5–30 рабочих дней.
По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, покупатель может обратиться по номеру телефона +7(980) 492-03-03 или написать нам на электронную почту info@metkof.ru